Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Rémy-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Assurer un service personnalisé et haut de gamme à la clientèle en répondant à ses besoins et attentes, afin de garantir une expérience inoubliable dans le cadre exceptionnel de l'hôtel Le Saint-Rémy. Responsabilités et activités principales 1. Accueil et relation client Accueillir les clients avec courtoisie, élégance et professionnalisme. Répondre aux demandes avec efficacité, discrétion et diplomatie. Fournir des informations détaillées sur l'hôtel, ses services et les activités locales. Identifier et anticiper les besoins des clients, notamment VIP, pour offrir un service surmesure. 2. Gestion des demandes spécifiques Organiser les réservations (restaurants, activités, transports, visites guidées, événements exclusifs, etc.). Conseiller les clients sur les sites touristiques, événements culturels et expériences authentiques de la région Provence. S'assurer de la bonne exécution et du suivi des prestations demandées, en maintenant une qualité irréprochable. 3. Coordination interne et externe Collaborer étroitement avec les équipes internes (réception, housekeeping, restauration, direction). Gérer les relations avec les prestataires externes de confiance et garantir la[...]
